Puoi chiedere la cancellazione del tuo profilo su IO e dei dati personali ad esso associati direttamente dall’app.
I dati personali su IO
Per funzionare, IO tratta alcuni dei tuoi dati personali, tra cui:
- Il tuo Codice Fiscale
- L’indirizzo email associato al tuo profilo
- Il testo dei messaggi che hai ricevuto
- Le tue impostazioni, come le preferenze di notifica
Come eliminare il profilo
Per eliminare il tuo profilo su IO:
- In alto a destra, premi l’icona dell’ingranaggio (Impostazioni)
- Premi Privacy e Condizioni d’uso, poi Elimina il tuo profilo
- Premi Procedi con l’eliminazione
- Se vuoi, dicci perché stai eliminando il tuo profilo
- Premi Elimina il tuo profilo
Il tuo profilo e alcuni dei tuoi dati, compresi i messaggi che hai ricevuto, verranno eliminati entro 30 giorni dalla richiesta. Alcuni altri dati potrebbero essere ulteriormente conservati, per esempio per gestire eventuali contenziosi o per obblighi legati a compiti di interesse pubblico.
Terminata la procedura di cancellazione, riceverai un’email di conferma all’indirizzo email associato al tuo profilo. Se accedi di nuovo a IO tramite SPID o CIE, verrà creato un nuovo profilo.
Sconti, bonus e messaggi
Dal momento in cui chiedi di eliminare il tuo profilo, non puoi più accedere a bonus o sconti che hai ottenuto su IO. Non puoi nemmeno recuperare il testo dei messaggi che hai ricevuto.
I dati relativi ai pagamenti e ai metodi
Se hai usato l’app IO per pagare, i dati relativi ai pagamenti verranno cancellati allo scadere del periodo di conservazione.
Per quanto riguarda i metodi che hai aggiunto al Portafoglio, ricordati di cancellarli prima di eliminare il profilo.
Per ulteriori informazioni e dettagli relativi alle modalità di trattamento dei dati, consulta l’Informativa privacy di IO. Se hai domande o richieste specifiche, compila il modulo apposito per richieste riguardanti il trattamento dei dati personali.