Quando provi a pagare un avviso pagoPA con una carta prepagata, di debito o credito estera ma il tentativo non va a buon fine:
- Assicurati che la carta non abbia delle restrizioni sui pagamenti internazionali o online. Per farlo, verifica le impostazioni o contatta la tua banca
- Prova a usare un altro gestore del pagamento: il tentativo di pagamento, infatti, potrebbe non andare a buon fine a causa della sue policy. Per farlo, premi Modifica accanto al nome del gestore che ti viene suggerito in fase di riepilogo e selezionane un altro
- Prova a usare un altro metodo di pagamento
Se il problema persiste, contatta l’assistenza di IO. Per farlo, premi il punto di domanda che trovi in alto a sinistra nell’app e poi Apri una richiesta.