Quando attivi la tua identità digitale SPID devi inserire un documento di identità in corso di validità, come passaporto, Carta d'Identità Elettronica (CIE) e patente di guida.
Quando il documento che hai inserito scade, il tuo Identity Provider potrebbe bloccare temporaneamente il tuo SPID e impedirti di usarlo per accedere a servizi come l'app IO.
Per sbloccarlo, devi aggiornare i dati del documento scaduto con quelli del documento rinnovato o aggiungere un altro documento di identità in corso di validità.
Puoi farlo accedendo al sito del fornitore dell'identità digitale con nome utente e password del tuo SPID. Una volta fatto, potrai di nuovo usare il tuo SPID per accedere a IO e agli altri servizi.
Se hai dubbi, domande o problemi, contatta l'assistenza del tuo Identity Provider.